Come effettuare il reso
Il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce. I reclami per articoli mancanti o danneggiati durante il trasporto devono essere ricevuti entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per effettuare un reso con importo superiore a 50€, bisogna inviare una mail a returns@shoebuya.com richiedendo il reso dell'ordine e la motivazione, dopodiché verrà inviata l'etichetta per il ritiro della merce, una volta ricevuto dal nostro magazzino e controllato l'integrità, verrà elaborato il rimborso/cambio misura.
Per effettuare un reso con importo inferiore a 50€, bisogna inviare una mail a returns@shoebuya.com richiedendo il reso dell'ordine e la motivazione, dopodiché bisogna spedire autonomamente la merce verso i nostri magazzini (attenzione, il cliente è responsabile in caso di perdita del pacco), una volta ricevuto dal nostro magazzino e controllato l'integrità, verrà elaborato il rimborso/cambio misura.
ti ricordiamo:
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Di mettere il tuo articolo nella confezione originale e / o in una scatola robusta.
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Il reso deve essere adeguatamente imballato per proteggerlo dai danni durante il trasporto, nel caso gli articoli arrivino danneggiati il reso non sarà accettato.
- Inserisci il foglio di reso fornito assieme alla lettera di vettura del corriere
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Eventuali danni o adesivi di spedizione applicati all'imballaggio originale durante la spedizione influiranno sul reso e possono comportare costi di rifornimento più elevati per l'articolo.
VERRANNO APPLICATI DEI COSTI IN CASO DI DANNO O PER NON AVER RISPETTATO LE NOSTRE POLITICHE DI RESO.
*per integrità s'intende che l'articolo sia restituito nella stessa condizione in cui è stato consegnato, ed appositi tag di sicurezza applicati, altrimenti non saremo in grado di elaborare il rimborso
