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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 29/05/2026

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L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito www.shoebuya.com comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.

Si invita l’utente a leggere attentamente il presente documento prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

SHOEBUYA
Via Padre Marcolini 14 – Roncadelle (BS)
P. IVA: IT04114790985
Email: INFO@SHOEBUYA.COM

2. ATTIVITÀ COMMERCIALE

SHOEBUYA opera nel settore della rivendita secondaria (“secondary market”) di sneakers, abbigliamento, accessori e prodotti streetwear.

I prodotti commercializzati possono includere:

  • articoli usati,

  • prodotti deadstock,

  • prodotti “pari al nuovo”,

  • articoli da collezione,

  • prodotti fuori produzione,

  • oppure prodotti acquistati tramite transazioni tra privati.

SHOEBUYA non è rivenditore ufficiale, distributore autorizzato o partner commerciale dei marchi presenti sul sito salvo ove espressamente indicato.

Tutti i marchi, loghi, nomi commerciali e nomi dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente a fini descrittivi, identificativi e nominativi.

Ai sensi del principio di esaurimento del marchio e della normativa applicabile in materia di rivendita, i prodotti originali immessi legittimamente sul mercato dal titolare del marchio o con il suo consenso possono generalmente essere rivenduti senza necessità di ulteriore autorizzazione.

3. AUTENTICITÀ DEI PRODOTTI

SHOEBUYA applica una rigorosa politica contro la vendita di prodotti contraffatti.

I prodotti vengono sottoposti a controlli ragionevolmente idonei alla verifica della loro autenticità prima della spedizione.

Tuttavia, trattandosi di prodotti provenienti dal mercato secondario, alcuni articoli possono presentare:

  • lievi segni di utilizzo,

  • variazioni dovute alla produzione originale,

  • imperfezioni derivanti da conservazione,

  • usura del packaging,

  • o alterazioni dovute al tempo.

L’acquirente accetta che tali caratteristiche non costituiscono difetto del prodotto ove correttamente descritte.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema www.shoebuya.com mediante email inviata all’indirizzo fornito dal Cliente.

Tale comunicazione conterrà:

  • numero ordine,

  • riepilogo acquisto,

  • dati cliente,

  • e dettagli dell’ordine.

È responsabilità del Cliente:

  • fornire dati corretti e completi,

  • mantenere aggiornate le informazioni dell’account,

  • e utilizzare metodi di pagamento validi.

Per effettuare acquisti è necessario un account cliente.

SHOEBUYA fa affidamento sulle informazioni trasmesse dal Cliente.

5. ACCETTAZIONE E GESTIONE ORDINI

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara:

  • di aver preso visione delle presenti condizioni,

  • di accettarle integralmente,

  • e di essere autorizzato all’utilizzo del metodo di pagamento selezionato.

SHOEBUYA confermerà l’ordine entro 24 ore dall’avvenuto acquisto.

SHOEBUYA dispone fino a 10 giorni lavorativi per elaborare, preparare ed evadere l’ordine, salvo ritardi dovuti a:

  • verifiche,

  • approvvigionamento,

  • autenticazione,

  • logistica,

  • o cause di forza maggiore.

Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà tracking del corriere competente.

6. VERIFICHE ANTIFRODE E SICUREZZA

È possibile che l’elaborazione di un ordine subisca ritardi dovuti a verifiche di sicurezza o anomalie rilevate dal sistema.

SHOEBUYA si riserva il diritto di richiedere:

  • documenti identificativi,

  • conferma dei dati,

  • prova di titolarità del metodo di pagamento,

  • oppure ulteriori informazioni necessarie alla verifica dell’ordine.

Nel caso in cui il Cliente non fornisca quanto richiesto entro 3 giorni dalla comunicazione via email, SHOEBUYA potrà annullare l’ordine.

In caso di annullamento dovuto a mancata collaborazione del Cliente o sospetto di attività fraudolenta, SHOEBUYA si riserva il diritto di trattenere fino al 20% dell’importo totale a copertura:

  • delle commissioni di pagamento,

  • dei costi amministrativi,

  • delle verifiche antifrode,

  • e dei costi operativi sostenuti.

7. ANNULLAMENTO ORDINI

L’ordine può essere annullato dal Cliente fino al momento dell’invio del tracking.

Dopo la trasmissione del tracking l’ordine non sarà più annullabile.

Nel caso di annullamento autorizzato prima della spedizione:

  • il rimborso verrà effettuato tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase di checkout.

SHOEBUYA si riserva il diritto di annullare ordini in caso di:

  • indisponibilità prodotti,

  • errori di sistema,

  • esaurimento scorte,

  • anomalie prezzo,

  • sospetto di frode,

  • oppure altri motivi operativi o di sicurezza.

In tali casi il Cliente verrà informato via email e rimborsato entro 48 ore.

SHOEBUYA non è obbligata a comunicare dettagliatamente le motivazioni interne dell’annullamento.

8. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) salvo diversa indicazione.

I prezzi possono subire variazioni senza preavviso.

Il prezzo valido sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito.

9. PAGAMENTI RATEALI

Klarna

Per offrire i metodi di pagamento Klarna, alcuni dati personali dell’utente, inclusi recapiti e dettagli ordine, potranno essere trasmessi a Klarna al fine di valutare l’idoneità ai relativi servizi di pagamento.

I dati personali trasferiti saranno trattati conformemente alla Privacy Policy di Klarna.

Scalapay

Acquistando con Scalapay il Cliente riceve immediatamente il prodotto e paga in 3 rate.

Il Cliente prende atto che i crediti potranno essere ceduti a Incremento SPV S.r.l., soggetti correlati e relativi cessionari, autorizzando espressamente tale cessione.

10. SPEDIZIONI

Tutti gli ordini spediti da SHOEBUYA saranno accompagnati da tracking.

I tempi di spedizione indicati sono puramente indicativi e non garantiti.

SHOEBUYA non sarà responsabile per ritardi imputabili a:

  • corrieri,

  • dogane,

  • scioperi,

  • eventi di forza maggiore,

  • o altre circostanze non controllabili.

Eventuali tasse doganali o imposte locali sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione.

11. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa applicabile, il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto salvo eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il recesso è necessario contattare:

info@shoebuya.com

I prodotti dovranno essere restituiti:

  • nelle medesime condizioni di ricezione,

  • completi di accessori,

  • senza utilizzo ulteriore,

  • e con eventuali sigilli integri.

SHOEBUYA si riserva il diritto di rifiutare resi relativi a:

  • prodotti utilizzati,

  • prodotti danneggiati,

  • prodotti modificati,

  • oppure restituzioni non conformi.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente salvo diverso accordo.

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Viene escluso ogni diritto del Cliente a risarcimenti per danni indiretti o consequenziali.

SHOEBUYA non sarà responsabile per:

  • perdita di profitto,

  • perdita di opportunità,

  • ritardi di consegna,

  • blocchi piattaforma,

  • sospensioni servizi,

  • o danni derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti acquistati.

La responsabilità massima di SHOEBUYA non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per l’ordine contestato.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

  • testi,

  • immagini,

  • loghi,

  • design,

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  • layout,

  • e contenuti multimediali

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14. PRIVACY

I dati personali forniti dal Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

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Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy del sito.

Inoltre, il Cliente accetta:

15. RECLAMI

Eventuali reclami devono essere inviati a:

SHOEBUYA
Via Padre Marcolini 14 – Roncadelle (BS)

oppure via email a:

SHOEBUYA@LAMIAPEC.IT

16. LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e SHOEBUYA si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.

Per le controversie con consumatori sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile del luogo di residenza del consumatore.

17. MODIFICHE AI TERMINI

SHOEBUYA si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.