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PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 29/05/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui SHOEBUYA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti tramite il sito:

www.shoebuya.com

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati è:

SHOEBUYA
Via Padre Marcolini 14 – Roncadelle (BS)
Email: info@shoebuya.com

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare all’indirizzo sopra indicato.

2. DATI RACCOLTI

Durante la navigazione o l’utilizzo del sito, SHOEBUYA può raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi

  • nome e cognome,

  • indirizzo di spedizione e fatturazione,

  • email,

  • numero di telefono.

Dati relativi agli ordini

  • prodotti acquistati,

  • cronologia ordini,

  • importi pagati,

  • metodo di pagamento utilizzato.

Dati tecnici e di navigazione

  • indirizzo IP,

  • browser utilizzato,

  • dispositivo utilizzato,

  • sistema operativo,

  • pagine visitate,

  • orario di accesso,

  • dati di traffico e navigazione.

Dati raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili

  • preferenze di navigazione,

  • interazioni con il sito,

  • dati statistici,

  • dati pubblicitari e marketing.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione ordini e acquisti

  • elaborazione ordini,

  • spedizioni,

  • pagamenti,

  • assistenza clienti,

  • gestione resi e rimborsi.

Sicurezza e prevenzione frodi

  • verifica identità cliente,

  • prevenzione transazioni fraudolente,

  • tutela del sito e dei sistemi informatici,

  • gestione contestazioni e chargeback.

Adempimenti legali e fiscali

  • obblighi amministrativi,

  • contabili,

  • fiscali,

  • legali,

  • e richieste delle autorità competenti.

Miglioramento del sito e analisi statistiche

  • monitoraggio performance,

  • analisi utilizzo sito,

  • miglioramento esperienza utente.

Marketing e comunicazioni commerciali

Previo consenso dell’utente, SHOEBUYA potrà inviare:

  • newsletter,

  • offerte commerciali,

  • aggiornamenti prodotti,

  • comunicazioni promozionali,

  • SMS marketing,

  • notifiche push.

L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di:

  • esecuzione del contratto di vendita,

  • obblighi legali,

  • legittimo interesse del Titolare,

  • consenso dell’utente ove richiesto.

5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici nel rispetto dei principi di:

  • liceità,

  • correttezza,

  • trasparenza,

  • minimizzazione,

  • integrità,

  • riservatezza,

  • e sicurezza.

SHOEBUYA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati,

  • perdita,

  • divulgazione,

  • alterazione,

  • o utilizzo illecito.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque:

  • per finalità fiscali e contabili: fino a 10 anni,

  • per finalità contrattuali: per il tempo necessario alla gestione del rapporto,

  • per finalità marketing: fino a revoca del consenso,

  • per finalità di sicurezza e antifrode: per il tempo necessario alla tutela del Titolare.

7. PAGAMENTI

I pagamenti effettuati sul sito vengono gestiti tramite provider di pagamento terzi conformi agli standard di sicurezza applicabili.

SHOEBUYA non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Per offrire alcuni metodi di pagamento, dati personali dell’utente potranno essere condivisi con:

  • Shopify Payments,

  • PayPal,

  • Klarna,

  • Scalapay,

  • Stripe,

  • o altri provider disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati da parte di tali soggetti avviene secondo le rispettive privacy policy.

8. SERVIZI DI TERZE PARTI

SHOEBUYA utilizza servizi forniti da soggetti terzi, inclusi:

  • Shopify,

  • Google Analytics,

  • Meta/Facebook,

  • Instagram,

  • TikTok,

  • Klarna,

  • Scalapay,

  • provider email marketing,

  • servizi logistici e corrieri,

  • piattaforme antifrode,

  • piattaforme advertising e remarketing.

Tali servizi potrebbero raccogliere dati personali secondo le rispettive informative privacy.

9. COOKIE POLICY

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione al fine di:

  • garantire il corretto funzionamento del sito,

  • migliorare l’esperienza utente,

  • effettuare analisi statistiche,

  • personalizzare contenuti pubblicitari,

  • e fornire funzionalità avanzate.

L’utente può gestire le preferenze cookie tramite il banner dedicato o le impostazioni del browser.

La disattivazione dei cookie potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

10. SOCIAL NETWORK E PIXEL

Il sito può integrare:

  • plugin social,

  • pixel pubblicitari,

  • strumenti di remarketing,

  • e sistemi di tracciamento di terze parti.

Tali strumenti possono raccogliere informazioni relative alla navigazione dell’utente anche per finalità pubblicitarie e statistiche.

11. TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

Alcuni servizi utilizzati da SHOEBUYA potrebbero comportare il trasferimento dei dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione Europea,

  • Standard Contractual Clauses (SCC),

  • o altre basi giuridiche applicabili.

12. DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del GDPR, inclusi:

  • diritto di accesso,

  • rettifica,

  • cancellazione,

  • limitazione del trattamento,

  • opposizione,

  • portabilità dei dati,

  • revoca del consenso,

  • reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate a:

info@shoebuya.com

13. MINORI

Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 14 anni.

I minori devono utilizzare il sito esclusivamente sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

14. SICUREZZA

SHOEBUYA adotta misure di sicurezza tecniche, organizzative e informatiche adeguate al fine di proteggere i dati personali degli utenti.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati può essere garantito come completamente sicuro.

15. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

SHOEBUYA si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

16. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy è possibile contattare:

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