Con Spedizione Protetta (2,00 €) aggiungi al tuo ordine alcuni vantaggi in più. È facoltativa: puoi attivarla o disattivarla dal carrello prima del checkout.
Cosa include
- Reso gratuito anche sotto i 50 € – per gli ordini sotto soglia il reso è normalmente a pagamento; con Spedizione Protetta è gratuito, sempre entro i termini della nostra politica di reso.
- Assistenza prioritaria – se c'è un problema con la consegna (pacco in ritardo, danneggiato o non arrivato) la tua richiesta viene gestita con priorità dal nostro customer care.
Come richiederla
Per un reso usa il Return Portal. Per un problema con la consegna scrivi a customercare@shoebuya.com o su WhatsApp al +39 347 39 61 256, indicando il numero d'ordine.
Da sapere
Anche senza Spedizione Protetta il tuo ordine è tutelato: come previsto dal Codice del Consumo, fino alla consegna il rischio di smarrimento o danneggiamento è a carico di Shoebuya. Spedizione Protetta aggiunge solo i vantaggi descritti sopra.